Az OnlineConvert ügyfélszolgálat munkanapozásait illetően jelenleg nem nyújtunk 24/7-es folyamatos támogatási szolgáltatásokat. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon nyújt szolgáltatásokat, amelyek a régiótól és az ünnepektől függően változhatnak. A legpontosabb ügyfélszolgálati munkanapokat illető információk megszerzése érdekében javasoljuk, hogy közvetlenül keresse fel weboldalunkat vagy kapcsolatfelvételi oldalunkat a legfrissebb ügyfélszolgálati támogatási ütemterv megtekintéséhez.
Bár nem nyújtunk 24/7-es támogatási szolgáltatásokat, mindent megteszünk annak érdekében, hogy időben és szakmailag magas színvonalú segítséget nyújtsunk Önnek az ügyfélszolgálat munkanapokon belül. Ha a munkaidőn kívül problémába ütközik, próbálja meg megoldani a problémát Súgóközpontunkban, a GYIK oldalon vagy az online közösségünkben. Ezek az erőforrások általában megoldják a legtöbb gyakori problémát. Ugyanakkor azt is javasoljuk, hogy hagyja meg elérhetőségeit és a probléma leírását, és ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb kapcsolatba lép Önnel munkaidőn belül.